Как проводят товароведческую экспертизу кондиционеров и иных товаров

Товароведческую экспертизу всевозможных товаров назначают в тех случаях, когда нужно определить, по какой причине возник дефект, если речь идёт, к примеру, об обуви или о таком бытовом приборе, как кондиционер, который вдруг перестал работать. Потребители приобретают товары в магазине, чтобы ими пользоваться. Но если купленный товар перестаёт выполнять свои функции, его пытаются сдать обратно в магазин. В таких случаях назначается экспертиза обуви или того же кондиционера.

Не всегда причиной дефекта является плохое качество продукции, чаще всему виной неправильная эксплуатация товара самим потребителем. Чтобы выяснить, кто виноват и что делать, и назначают товароведческую экспертизу.

товароведческая экспертиза

Как проводится экспертиза кондиционеров

В этом случае за дело берутся опытные специалисты, которые разбираются в инженерных тонкостях бытовых приборов и умеют ремонтировать электронику. Далее начинается стандартная процедура проверки.

  1. Заключается договор с той стороной, которая отдаёт товар на экспертизу. В договоре перечисляются все вопросы, на которые эксперт должен дать ответ, чтобы выяснить причину поломки и т. д.
     
  2. Эксперт анализирует сопроводительные документы — инструкции по эксплуатации, которые прилагались к кондиционеру.
     
  3. Проводится сама экспертиза. Сюда входит и визуальный осмотр, и лабораторные анализы.
     
  4. Делается экспертное заключение с выводами, ответами на вопросы и рекомендациями.

Что представляет собой экспертиза обуви

Обычно уже в магазине покупателя, принёсшего обратно бракованную обувь, просят составить письменную претензию. Если ситуация явно спорная, назначают экспертизу. Она выполняется за счёт магазина, покупатель имеет право на ней присутствовать.

Экспертиза обуви бывает двух типов:

  • органолептическая, когда обувь осматривают под микроскопом или с лупой, чтобы определить, соответствует ли она нормам ГОСТа;
     
  • лабораторная, когда обувь испытывают на специальных машинах.

По завершении составляется рецензирование заключений эксперта. Если дефект был производственным, покупателю выдаётся соответствующий документ, и с ним он отправляется в магазин, где ему должны произвести замену.


Написать отзыв
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Плохо           Хорошо